FAQ

よくある質問 | ハクスリー サボテンオイル配合の韓国コスメ

ブランドについて

Huxleyとはどんなブランドですか?
Huxleyは、2015年に誕生した、韓国で初めてサボテンオイルを主成分に使用したスキンケアブランドです。詳細はこちらをご覧ください。
動物実験はしていますか?
Huxleyの製造元である韓国のNORD Mason CO., LTD.及び日本での販売元であるNMA Japan株式会社はいかなる動物実験も行っておりません。また、動物性由来の成分も一切使用しておりません。
Huxleyの香りはサボテンの香りですか?
皆さまにご好評いただいているHuxleyの香りは、Huxleyがスイスの香料会社と独自に開発した香りを使用しております。
着色料は使用していますか?
Huxleyの商品は着色料を使用していません。すべて自然由来の成分の色味です。
Huxleyの商品はどのようにテストされていますか?
Huxleyの商品は、その安全性と効果について高い基準をクリアしていることを保証するため、以下の査テストを受けています。

安全性試験:
物質の無菌性を測定するため、また最終的な商品の内容物が危険でないかかどうかを確認するための分析方法が用いられます。

保存効力試験:
商品を生産した後、完成品の品質と安全性を保証するため保存効力試験が実施されます。

臨床試験:
1)低刺激性の証明
肌の上で24時間または48時間のパッチテストをクリアしています。このテストは皮膚科医の監修のもとに行われます。

2)水和作用のテスト
私達の商品の保水効果を査定するために、前腕部に標準的な量の商品を一度塗りし、2時間後と4時間後にそれぞれ塗布していない箇所と比較します。このテストは皮膚科医の監修のもとに行われます。

商品について

はじめてHuxleyを購入する場合、どれがオススメですか?
トナー;エクストラクトイットをオススメします。Huxleyのベストセラーのひとつであることに加え、90%以上天然由来成分の弱酸性トナーですので、敏感肌の方を含むオールスキンタイプの方にご使用いただける商品となっております。

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シートマスクの使い方を教えてほしい
Huxleyのシートマスクは2層構造になっております。下部のパウチを3回ほど折り畳み、上に押し込んで、上部と混ぜてからご使用ください。

使い方の詳細はこちら
口コミ、レビュー
Huxleyの口コミ、レビューはLIPSの商品ページからご覧いただけます。

詳細はこちら
使用期限について
Huxleyの商品は、製造から3年の使用期限を設けております。各期限につきましては商品に記載しておりますので、ご確認ください。 また商品開封後は、6か月以内の使用を推奨しております。
韓国ではクリーム;アンチグラビティという商品がありますが、これはクリーム;エッセンシャルとは別物ですか?
日本で商品名称を登録する際に名称を変更しておりますが、商品自体は全く同じになります。

ご注文、ご購入について

取扱い店舗
取扱い店舗についてはこちらをご確認ください。
配送について
こちらの公式サイトでご注文をお受けしてから、3-5営業日以内にお届けいたします。なお、お届け日の指定は現在のところ承っておりません。
ギフト包装、ラッピングについて
現在のところ、ギフト包装やラッピングは承っておりません。プレゼントなどでハクスリーをご購入希望の方は、以下のサイトよりご注文頂くことをオススメしております。

■LINEギフト
ギフト包装でのご購入はこちら
■TANP
ギフト包装でのご購入はこちら
支払方法について
こちらの公式サイトでは、以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジット決済:VISA/MASTER/AMEX/JCB
・モバイル決済:Amazon Pay/Google Pay
・キャリア決済:ドコモ払い/auケータイ払い/ソフトバンクまとめて支払い
不良品の交換
申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの場合は、商品到着後14日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。

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なお、Huxley Japan公式が運営する各種オンラインショッピングモールでのトラブルも承りますが、韓国での購入品、韓国発送でのオンラインサイトでも購入品、上記の取扱い店舗以外での購入品などは、こちらのサイトでは対応致しかねますのでご注意ください。
注文キャンセルと変更について
当サイトでは、「今すぐ支払う」ボタンをクリックした時点で、注文が完了します。 注文確定後のキャンセル、およびご注文内容(商品のカラー/タイプ、数量、お届け先など)の変更は一切お受付できかねます。 商品のカラー/タイプ、数量をよくご確認の上、またお届け先に間違いがないことをご確認の上、ご注文ください。

■ハクスリーカスタマーセンター■ ‐メールでのお問合せはこちら
長期不在・受取拒否について
長期不在や住所不定などによりお届け予定の商品が返送された場合は、再配達の対応は行っておりません。予めご了承ください。
Huxleyの楽天市場公式サイトはどちらになりますか?
こちらが楽天市場でのハクスリー日本公式サイトになります。

楽天市場ハクスリー日本公式サイト

なお、韓国から発送のご購入品については、日本公式では不良品の交換、返品、消費期限が近い商品のお取替えなどの対応は致しかねますので、ご注意ください。

その他

ハクスリーを自社で販売したい
ハクスリーの商品の販売について、お取引きやビジネスに関するご相談をご希望の方は、お問合せフォームよりご連絡ください。

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メディアで掲載をしたいので、商品を貸し出してほしい
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