自宅に居ながら相談できる「ハクスリー オンラインカウンセリング」スタート

Huxleyビューティースタッフの接客を自宅で体験！

Huxley（ハクスリー）は、株式会社ギブリーの提供するリモート接客ツール「Virtual Store」を使ったオンライン接客サービス「ハクスリー オンラインカウンセリング」をスタートしました。

■コスメ業界特有のお客さまのご要望と、ブランドの課題を解決
新型コロナウイルス感染拡大により、対面での販売機会が限られる一方で、特にコスメやスキンケア製品をお求めのお客さまからは、「色味やテクスチャーなどを実際に目で見て、試したい」という声が多くあります。また、コロナ禍で海外旅行が難しいなかでも、既存のハクスリーファンの皆さまや、新しくハクスリー知るお客さまからは、「実際に韓国のハクスリーショップの雰囲気を体感したい」という声もいただきます。こうしたお客さまの声に応えるべく、ハクスリーでは日本各地にて万全の感染症対策を施しながらポップアップを開催し、リアルなショッピング体験を創出してきました。
一方で、感染症対策のもとでは、会場での接客時間や内容が制限されたり、また遠方のお客さまにお越しいただけないといった課題を抱えていました。
ギブリーの提供する「Virtual Store」を使った「ハクスリー オンラインカウンセリング」では、お客さまのお好きな時間に、ハクスリーのビューティースタッフによる接客をオンラインで体験することができます。お客さま一人ひとりの肌悩みをじっくりとうかがい、また、気になる商品の色味やテクスチャーを細かく伝えられるため、非対面ながらもお客さまにとってより満足度の高いカウンセリング＆ショッピング体験をご提供できると考えています。

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■ギブリーについて

ギブリーは「すべての人に成長を」を理念に掲げ、「成長支援事業」を展開しています。主にオンライン接客・リモート接客を支援するConversation Tech事業、DX事業、HR Tech事業の3本を事業の柱としています。

▼お問い合わせ先
株式会社ギブリー
https://givery.co.jp/
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
Tel: 03-6277-5463（担当：高根沢） 
お問い合わせメールアドレス：press@givery.co.jp

■Huxley（ハクスリー）について

保湿と抗酸化作用に優れたウチワサボテンの種子オイル、「サボテンシードオイル」を主成分に、シンプルなスキンケアソリューションを提供する韓国発のコスメブランドです。

WEB：https://huxley.jp/
Facebook：https://www.facebook.com/huxleyjapan/
Instagram：https://www.instagram.com/huxley_japan/
Twitter：https://twitter.com/huxley_japan
口コミ・レビュー：https://lipscosme.com/brands/33837

▼お問い合わせ先
NMA Japan 株式会社
https://huxley.jp/
Tel：03-5050-2344（担当：土屋）
お問合せメールアドレス：inquiry@nmajapan.com